Сегодня случайность - завтра правило Я давно пришла к такому выводу: Всё, что происходит в вашем бизнесе, вы когда-то разрешили своими действиями или, что особенно важно, БЕЗДЕЙСТВИЕМ. Например, вы говорите, что нужно поставить на витрину дорогие большие букеты, а в ответ слышите: «У нас такое не продаётся». Это значит, что когда-то вы ввязались в спор, стали что-то доказывать и объяснять. По факту ВЫ РАЗРЕШИЛИ СПОРИТЬ. И сотрудник усвоил: с руководителем можно спорить, обсуждать его решения и пытаться их оспорить. Так закрепляется модель взаимодействия, которую вы сами и приняли. Сотрудники постоянно проверяют границы дозволенного, поэтому важно не пропускать даже, казалось бы, пустяковые нарушения. Вчера на вебинаре я рассказала, как мы озвучиваем критику и ошибки, чтобы это не выглядело диктатурой. Вебинар целиком можно посмотреть здесь 👇 https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage 🔥А 19 октября стартует курс "Цветобиз: Руководитель" еще 2 дня действует самая приятная цена.